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龙海供电公司:周到服务,护航企业“用电无忧”

“你们的服务真是又好又快,在这么短的时间内就完成验收送电,非常感谢!”10月26-27日,国网龙海区供电公司组织国家电网福建电力“双满意”(龙海龙江韵)共产党员服务队到骏宇·南溪湾创业园,对园区内新申请9户高压电力客户进行验收送电,为企业发展提供安全、优质的电力服务,受到了客户的一致好评。

据了解,骏宇·南溪湾创业园地处厦门湾南岸龙海经济技术开发区,由厦门骏宇集团投资开发。项目规划为科技研发区、生产制造区、商贸物流区、企业总部商务区、综合配套区,涉及电子、食品、农业科技、物流仓储、行政办公、金融服务等行业。

在接到创业园新入驻的9户高压电力客户提出用电诉求后,国网龙海区供电公司营销、运检等专业部门和浮宫镇供电所上下联动、迅速响应,通过提高精益化管理水平、压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本、提升供电可靠性等措施,真正让客户足不出户,就能享受到优质高效快捷便利的供电服务。在送电过程中,该公司通过优化送电流程、细化启动方案、强化现场部署等措施,对客户配电室电气主接线、双电源配置、继电保护等电气设备进行“把脉问诊”。针对发现的问题或隐患,该公司工作人员及时向客户反馈,明确隐患部位、问题原因及可能造成的后果,为客户“量身定制”整改方案和消缺措施,确保客户送电无误、用电无忧。

下一步,国网龙海区供电公司将坚持客户需求导向、目标导向,继续关注客户用电需求,持续护航保供企业生产用电安全可靠,通过“零距离”倾听客户诉求,“一对一”解决用电问题,做到服务走心、工作走实,进一步提升供电服务能力和水平等措施全力做好服务,不断提升辖区内用电客户获得感和幸福感,为企业发展纾困解难,为地方经济高质量发展注入源源不断的动力。(黄明森 林国庆)

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